みず工房 タカギ

自宅マンションに標準設置されているビルトイン浄水器の蛇口から水が漏れるようになっていたので、メーカーに問い合わせをした。
利用して3年。定期的にフィルター交換をしていると言った使用状況。

【期待】
・申し訳ございません。
・修理担当者が伺いますので、ご都合の良い日にちを指定ください。

【実際】
・水漏れの原因の可能性を説明
・フィルターの定期交換をしているため、私個人と使用している機器を特定
・使用している機器であれば、フィルタの先端が外れて、手入れ、交換できる旨の説明
・手入れの勧め
・3年使用しているため、新品の先端部分を送付することを提案
 →もちろん提案受け入れ。

1callでつながったし、対応も丁寧で、先を読んでの提案に気持ちが良くなった。
久しぶりの満足!

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